Ao serem transportados para outras cidades para realizarem tratamento de saúde durante onda de calor, pacientes denunciaram veículos vedados e sem ventilação. Secretária disse que não teve nenhuma queixa do serviço. Veja na reportagem como registrar uma reclamação
A forte onda de calor que passou por Nova Friburgo fez diversas vítimas. Muitos foram os relatos de pessoas passando mal e dando entrada em unidades de saúde por conta das altas temperaturas e do tempo abafado. Os pacientes internados no Hospital Raul Sertã, Maternidade, foram alguns dos moradores que mais sofreram com o calor. Além deles, pacientes que precisam fazer tratamentos de saúde fora da cidade também passaram momentos de tensão.De acordo com relatos que chegaram até o EcoSerrano, algumas vans da empresa Bellas Tour, responsável pelo serviço de transporte de pacientes, não estavam equipadas com ar-condicionado ou estavam com o equipamento em mal funcionamento. Resultado: com poucas janelas e o veículo praticamente fechado, o trajeto de ida/volta se tornou um “verdadeiro inferno”, segundo os pacientes.Muitos precisam sair de Nova Friburgo para tratamento oncológico. As dores “naturais da doença” são potencializadas com o calor sentido e a sensação de impotência, já que o veículo só possui janelas na parte da frente.“Fomos em uma vã com as janelas vedadas e sem ar-condicionado. Foi um filme de terror. Pacientes de quimioterapia, oncológicos, pacientes pós cirúrgicos, idosos, todos passando mal. Inclusive, uma jovem, acompanhante de sua mãe, teve uma queda de pressão. Foi um caos. O motorista, coitado, molhado de suor, sem saber o que fazer para nos ajudar”, disse uma paciente que considerou a situação um desrespeito.“Preciso voltar esta semana e, confesso, estou com medo de passar por tudo isso outra vez. Segundo um dos motoristas, esse veículo está viajando há muito tempo nessas condições, denunciou.Dentro do veículo, com pouca ventilação, por conta do tempo abafado, a temperatura chegou próxima dos 40º.Ao EcoSerrano, a Secretária de Saúde, Nicole Cipriano, informou que, oficialmente, a pasta não foi notificada sobre nenhuma queixa. No entanto, apesar disso, nas redes sociais era comum se deparar com comentários a respeito da precariedade do serviço.
Como fazer uma reclamação?
Para notificar a da Prefeitura e a Secretaria de Saúde, o paciente precisa ir presencialmente até o setor de Transporte Fora de Domicílio (TFD), que fica no prédio localizado ao lado do Hospital Municipal Raul Sertã. O prédio é também onde funciona o setor administrativo da unidade.A reprodução deste conteúdo em parte ou em sua totalidade, sem prévia autorização doEcoSerrano, pode acarretar em violação dos direitos autorais e resultar em uma ação judicial.Redes Sociais do EcoSerranoTelegramGrupo de Whatsapp 3Grupo de Whatsapp 2Grupo de Whatsapp 1 Instagram: @ecoserranoFacebook: @ecoserranooTwitter: @serrano_ecoYoutube: EcoSerrano
