O objetivo do encontro foi verificar a atuação e as instalações da concessionária nestes primeiros dias de operação
Águas da Imperatriz recebeu, nesta quarta-feira (17/07), a visita de técnicos da Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio de Janeiro (Agenersa), responsável pela regulação das concessões dos serviços públicos de distribuição de água no estado do Rio, de abastecimento de água, coleta e tratamento de esgoto, e pela regulação do canal dos Consórcios Públicos para Gestão de Resíduos Sólidos. O objetivo do encontro foi verificar a atuação e as instalações da concessionária nestes primeiros dias de operação.Participaram da atividade o superintendente da Águas da Imperatriz, Jackson Pires; o gerente de Operações, Neylton Maluf; e a equipe técnica da Agenersa, composta por Robson Cardinelli, Fábio Nascimento, Carlos Pessoa, Fernanda Coelho e André Bernardo. Durante o encontro, foram abordados temas relevantes relacionados ao saneamento de Teresópolis e reforçada a atuação do órgão.A comissão visitou a sede da concessionária, onde foi implantado o Centro de Controle Operacional (CCO), que monitora os sistemas de abastecimento da cidade 24 horas por dia, nos sete dias da semana. A equipe avaliou a frota de carros, composta por veículos de diversos modelos, e também o almoxarifado, abastecido com equipamentos e ferramentas para atender às necessidades da prestação do serviço.Em seguida, seguiram para a loja de atendimento presencial, na Avenida Feliciano Sodré, onde foi apresentado como funciona o fluxo do atendimento presencial e também nos canais digitais da concessionária, além de conhecer a estrutura que é oferecida aos clientes. Além disso, a equipe passou pelo Reservatório do Prata, uma das principais fontes de abastecimento do município.A reprodução deste conteúdo em parte ou em sua totalidade, sem prévia autorização doEcoSerrano, pode acarretar em violação dos direitos autorais e resultar em uma ação judicial.
