Até serviços digitais foram afetados. Veja quando atendimentos serão normalizados
O INSS informou que as agências da Previdência Social não terão atendimento presencial entre os dias 28 e 30 de janeiro devido à modernização dos sistemas. Durante o período, também haverá indisponibilidade dos serviços digitais e da Central 135.
Atendimento presencial será suspenso temporariamente: O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) informou que as Agências da Previdência Social não realizarão atendimento presencial nos dias 28, 29 e 30 de janeiro. A suspensão ocorre em razão de melhorias programadas nos sistemas previdenciários, conforme comunicado oficial da Dataprev. A Dataprev é a empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social e coordena a atualização dos sistemas utilizados pelo INSS em todo o país.
Serviços digitais também ficarão indisponíveis: Além do fechamento das agências físicas, o INSS informou que os serviços digitais do Meu INSS, tanto no site quanto no aplicativo, ficarão indisponíveis até o dia 31. A Central Telefônica 135 também será afetada durante o período, impossibilitando consultas, solicitações e acompanhamentos de benefícios. Segundo o órgão, a medida é necessária para garantir maior estabilidade, segurança e eficiência nos sistemas previdenciários.
Atendimentos extras para reduzir impactos: De acordo com o instituto, beneficiários que preferirem atendimento em dia útil terão direito ao reencaixe, sem prejuízo no serviço.
Orientação aos segurados durante o período: O INSS orienta que os segurados evitem deslocamentos às agências durante os dias de suspensão e planejem solicitações e consultas fora do período de indisponibilidade. O órgão reforça que a modernização dos sistemas é parte de um processo contínuo de melhoria no atendimento à população.
Participe: o que você acha do atendimento do INSS?
O atendimento presencial do INSS faz falta nesses dias? Resposta: Sim, principalmente para quem não usa serviços digitais.
Os serviços online do INSS são suficientes hoje? Resposta: Em parte, mas ainda apresentam limitações.
A modernização dos sistemas é necessária? Resposta: Sim, desde que melhore o atendimento ao cidadão.
