Reclamações já foram protocoladas em plataformas da internet. Empresa respondeu. Veja na matéria
Desde o início desta semana, usuários da operadora VIVO têm manifestado suas queixas devido à ausência de sinal em seus aparelhos. Os clientes têm recorrido às redes sociais para relatar a dificuldade em se comunicar com outras pessoas, enfatizando que só têm conseguido conexão por meio de redes wi-fi próximas.Em uma plataforma de reclamações conhecida, o “Reclame Aqui”, um cliente registrou uma denúncia e justificou: “Pelo que estou observando, todos os usuários da VIVO estão sem sinal de internet e telefonia. Não recebo nenhuma explicação e duvido que irão compensar os dias de serviço interrompido no final do mês.”O problema de sinal também tem afetado os motoristas de aplicativos. Conforme uma reclamação de um desses profissionais ao EcoSerrano, muitos estão deixando de trabalhar ou enfrentando dificuldades significativas devido à falha na rede.Em resposta às reclamações, a empresa emitiu um comunicado informando que “a equipe técnica tem trabalhado incansavelmente nos últimos dias para solucionar o problema o mais rápido possível”. A reprodução deste conteúdo em parte ou em sua totalidade, sem prévia autorização doEcoSerrano, pode acarretar em violação dos direitos autorais e resultar em uma ação judicial.
